Effektiv kundinsiktsplattform med AI
Idiomatic är en innovativ webbaserad plattform som använder artificiell intelligens för att analysera kundfeedback och omvandla den till en tydlig bild av kundernas röster. Genom att identifiera kundernas smärtpunkter, drivkrafter och känslor från olika kontaktkällor, stöder plattformen team inom kundsupport, kundupplevelse och produktutveckling. Genom att utnyttja befintlig användarfeedback, kan företag förbättra sina produkter och tjänster.
Plattformens kärnfunktioner inkluderar anpassade datamärkningar, AI-genererade sammanfattningar av supportärenden, och skräddarsydda sentimentanalysmodeller. Dessutom kan användare automatiskt dirigera och eskalera supportärenden baserat på problem, samt skapa och dela anpassade rapporter om kundärenden. Idiomatic hjälper företag att strömlinjeforma sina supportoperationer, minska kostnader och öka produktnöjdheten.
